lunes, 24 de septiembre de 2012

CONFERENCIAS SOBRE ADQUISICIONES Y GESTIÓN EN BIBLIOTECAS UNIVERSITARIAS SE REALIZARON EN LAS INSTALACIONES DE LA BIBLIOTECA NACIONAL DEL PERÚ

Un numeroso público conformado por directores, jefes y personal de bibliotecas universitarias asistió a la conferencia Negociación y evaluación de contratos en las adquisiciones para bibliotecas” ofrecida por el Ing. Humberto Ravest Becerra, Director de Información y Documentación Bibliográfica de la Universidad  Técnica Federico Santa María (Valparaíso, Chile), el jueves 20 de setiembre.

Dentro de las políticas de desarrollo de colecciones, existe un vacío del “modus operandi” en la contratación de recursos de información en formato electrónico, dada a la poca práctica que se tiene para establecer las condiciones que regirán la contratación del suministro de publicaciones “on line”, motivo por el cual se hace necesario conocer otras experiencias en el manejo de negociación y evaluación de contratos, como las obligaciones del proveedor, los plazos de entrega, las garantías técnicas entre otras términos de negociación.

El evento fue organizado el Centro Coordinador de la Red de Bibliotecas Educativas y Especializadas (CCRBEE) del Sistema Nacional de Bibliotecas de la Biblioteca Nacional del Perú, a través de la Dirección de Bibliotecas Académicas y Especializadas (DEBAE).

Las palabras de presentación estuvieron a cargo de la Lic. Gladys Lizana Salvatierra, directora del CCRBEE, quien expresó que la Biblioteca Nacional del Perú mantiene la política de ser un espacio de puertas abiertas donde se desarrollen este tipo de actividades destinadas a mejorar la calidad en el servicio que ofrecen las bibliotecas académicas del país, a través del intercambio de experiencias con bibliotecas universitarias de otros países.

Durante el desarrollo de la conferencia, el Ing. Ravest sostuvo la necesidad de conformar redes de colaboración entre bibliotecas universitarias, a fin de compartir información sobre precios, proveedores, tipos de negociación, entre otros temas relacionados a las adquisiciones de colecciones electrónicas.

Indicó, asimismo, que los responsables de las bibliotecas, en su calidad de clientes, no deben sentirse avasallados por los proveedores pues las atribuciones de estos últimos no son ilimitadas. Precisó la necesidad de tener muy claro el principio que ningún contrato está cerrado desde su inicio y que el cliente está en todo su derecho de modificarlo en común acuerdo con el proveedor.

Al finalizar la conferencia se realizó una interesante ronda de preguntas y respuestas en la que los asistentes despejaron una serie de dudas en torno a las adquisiciones de material bibliográfico, en especial las que conciernen a material electrónico.


                                     Control de gestión en bibliotecas universitarias


En una segunda conferencia titulada  “Control de gestión en bibliotecas” realizada el 21 de septiembre, el Ing. Ravest explicó sobre su experiencia en las acciones de control de gestión en bibliotecas; con el fin de salvaguardar los recursos existentes en su fondo documental y garantizar la calidad de los servicios que se brindan en las bibliotecas universitarias, buscando así la eficiencia de la gestión bibliotecaria. 
 
Al respecto, explicó algunos aspectos teóricos desde el punto de vista del creador del concepto de control de calidad, Kaoru Ishikawa, hasta concepciones como las de William E. Deming (calidad total), Joseph Moses Juran (aplicación del principio de Pareto), Philip Crosby (aplicación de las 5 S), Porter (la cadena de valor), Robert Kaplan y David Norton (conceptos de visión y misión), Peter Senge (la organización como sistema), entre otros aspectos teóricos que están siendo aplicados por importantes universidades de Hispanoamérica e incluso por Bibliotecas Nacionales de distintos países.

Por tanto, la biblioteca debe mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión de calidad basado en los resultados de su propia evaluación, en la medición y análisis de sus estadísticas teniendo en cuenta los indicadores de gestión, para luego tomar acciones correctivas.

                                           Ing. Humberto Ravest Becerra - UTFSM - Valparaíso

jueves, 13 de septiembre de 2012

REFLEXIONES DEL USO DE ESTÁNDARES EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR



Con la creación del SINEACE – Sistema Nacional de Evaluación, Acreditación y Certificación de la Calidad Educativa (Ley 28740), cuyo objetivo es garantizar a la sociedad que las Instituciones educativas públicas y privadas ofrezcan un servicio de calidad.

En tal sentido, se viene implementando y desarrollando, de modo sistemático, procesos de evaluación de tres ámbitos: enseñanza, investigación y los servicios.

El concepto de calidad aplicado a las instituciones de educación superior es el término de referencia que permite comparar una institución o a una determinada especialidad, con sus pares o en torno a un patrón real o utópico predeterminado, cuyo componente o dimensiones pueden ser la relevancia, la integridad, la efectividad, la disponibilidad de recursos humanos, materiales y de información, la eficiencia, la eficacia y la gestión de los procesos académicos y administrativos.

Moscoso y Martínez del Valle (2008) indican que “la calidad en la educación superior significa la eficacia de todo lo que se hace para asegurar que los estudiantes puedan obtener el máximo beneficio de las oportunidades de educación que se les ofrece1/

El artículo 13° de la Ley General de Educación Nº 28044 define la calidad de la educación de la siguiente manera: “Es el nivel óptimo de formación que deben alcanzar las personas para enfrentar los retos del desarrollo humano, ejercer su ciudadanía y continuar aprendiendo durante toda la vida”.

Por tanto, para cumplir con sus objetivos SINEACE cuenta con órganos operadores para atender los  diferentes niveles educativos.  Para medir la Calidad de la Educación Superior  No Universitaria es a través del CONEACES, la calidad de la educación universitaria es a través del CONEAU y la calidad de la educación básica, incluyendo CETPROs es el IPEBA.

En tanto, las Instituciones comprendidas en los diferentes niveles educativos,  requieren asegurar niveles elementales de calidad de los servicios que prestan, entre ellos los servicios bibliotecarios; considerando que las bibliotecas son un parámetro más a ser evaluado en el proceso de acreditación.

Todo proceso de acreditación lleva fases previas, como la autoevaluación, la evaluación.  Para este proceso se requiere contar con criterios mínimos, indicadores y estándares.

Un Estándar es un nivel o referencia de calidad predeterminada por alguna agencia, organismo acreditador o institución rectora.  Los estándares de calidad o de excelencia sobre instituciones o programas de educación superior son establecidos previamente y, de forma general, por una agencia de acreditación. Implica un conjunto de requisitos y condiciones que la institución debe cumplir para ser acreditada por esa agencia. Suele requerir además que la institución tenga establecidos sistemas de control de calidad propios.

La evaluación es el proceso por el cual se determina el grado de cumplimiento de los objetivos propuestos, teniendo en cuenta los recursos utilizados, las actividades realizadas y los resultados obtenidos. Por tanto, las bibliotecas como tal son susceptibles de ser evaluadas. Los resultados de está evaluación permitirán mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión de calidad en tres áreas: Estructura organizacional, Recursos educativos (colección en formato papel o digital) y los Servicios.

Si una Institución de educación superior busca la acreditación Institucional con el propósito de hacer de reconocimiento público el logro de haber conseguido altos niveles de calidad, en lo cual la biblioteca asume un rol importante en el proceso, elevando significativamente su nivel de competencias. 

Por tanto,  Las bibliotecas como recursos para el aprendizaje y la investigación, están inmersas en un entorno globalizado, por lo cual se requiere cambios radicales que hacen necesario que éstas sean incorporadas en el PER y en el PEI de cada institución educativa; ya que las actividades que las bibliotecas realizan son transversales a la programación curricular.

Los lineamientos de política establecidos en un Proyecto Educativo Regional, que “Garantiza que los niños, jóvenes y adultos desarrollen capacidades de lectoescritura, producción de textos y expresión oral”, se hace necesario que para el desarrollo de estas capacidades, se requiera contar con una biblioteca dinámica que apoye la labor docente de aula; usando la biblioteca como  laboratorio de comunicación integral.

En conclusión, que las ventajas del uso de estándares proporcionan confianza tanto a la Institución educativa como a sus alumnos, dada la capacidad de acompañamiento  y complementación de las labores educativas, proporcionando servicios que satisfagan la necesidad de información.  Asimismo, mejora el posicionamiento de la biblioteca y por ende de la Institución educativa, al impulsar los procesos académicos de docencia e investigación.
 


1/ Moscoso, Purificación, Martínez del Valle, Carmen (2008). Análisis comparado de los procesos de evaluación de bibliotecas universitarias españolas. En : Documentación de las Ciencias de la Información, Vol.31, p.155-178. Disponible en: http://revistas.ucm.es/inf/02104210/articulos/DCIN0909110155A.PDF Consultado: septiembre, 2012.


 Documento elaborado para la Mesa de trabajo en la DRESM (Moyobamba - Perú)

                                         

jueves, 6 de septiembre de 2012

Conferencia Internacional en la Universidad Nacional de Trujillo


Conferencia Internacional:
 La evaluación universitaria, alcances y contradicciones

Día: Viernes 14 de setiembre de 2012
Hora: De 6:00 a 9:00 p.m.
Lugar: Auditorio de la Facultad de Educación y Ciencias de la Comunicación. Pabellón nuevo - 2do. piso - Ciudad Universitaria.

Expositor: Dr. José Luis Lavín Martínez, Secretario del Comité Académico de la Maestría, Centro de Estudios de Educación Superior (CEDES) de la Universidad de Guantánamo - Cuba.

El ingreso es libre, solo en caso de desear certificado se pagará un derecho que se especifica en la ficha de inscripción.

Mayores informes en la Oficina de Autoevaluación y Acreditación, ubicada en el 1er piso del Pabellón de Educación, frente a la biblioteca de Educación, Ciudad Universitaria, o al teléfono 22-0317.
 
 La capacidad es limitada, por lo que se agradece a los interesados realizar sus inscripciones oportunamente. Es importante que al llenar su ficha de inscripción indiquen si desean o no la certificación, la misma que se otorgará a nombre de la Universidad Nacional de Trujillo.